Garanzia Base Nseled
Garanzia Base (24 mesi – inclusa)
La garanzia di base prevede la sostituzione o riparazione dei ricambi presso la nostra sede di San Giuliano Milanese. (MILANO, ITALY)
L'assistenza TELEFONICA e TELEMATICA viene fornita entro 1 giorno lavorativo dall'apertura del ticket. NSELED esegue l'intervento da remoto nel minor tempo possibile; solo dopo che l'intervento preliminare condotto da un incaricato del cliente non abbia avuto esito positivo, l'intervento preliminare consiste tassativamente nell'esecuzione di prove di ripristino con i ricambi in dotazione, eseguite da parte di un Vostro tecnico guidato dal nostro supporto remoto.
Qualora l'intervento da remoto non risolva il problema, l'assistenza On Site da parte di un tecnico NSELED potrebbe essere addebitata secondo tariffario.
La garanzia non copre danni derivanti da:
- impianto elettrico non conforme alle specifiche tecniche fornite
- atti vandalici, furto, agenti atmosferici (acqua, fulmini, sbalzi termici fuori range)
- modifiche hardware o software non autorizzate da NSELED
- mancata manutenzione ordinaria (pulizia annuale dei moduli, controllo cablaggi)
- utilizzo non conforme al manuale d'uso e installazione
- trasporto e movimentazione non eseguiti secondo le procedure NSELED
Validità: 24 mesi dalla data di consegna.